1. TARAFLAR

2. SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, SATICI'nın ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET/ÜRÜN BİLGİLERİ

SATICI tarafından sunulan hizmet ve ürünler aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

• Özel yazılım geliştirme hizmetleri (Web, Mobil, API)
• Hazır yazılım ürünleri ve uygulamalar
• Yazılım danışmanlık hizmetleri
• Teknik destek ve bakım hizmetleri

Hizmet/ürüne ilişkin detaylı bilgiler (özellikler, fiyat, teslimat süresi vb.) sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

4. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, aşağıdaki hususları kabul etmiş sayılır:

• Sipariş verdiği hizmet/ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini incelediğini
• Hizmet/ürünün teslimat süresini ve şartlarını kabul ettiğini
• Cayma hakkı, teslimat ve iade koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini
• Gizlilik politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini

5. ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Ödeme Şekli

ALICI, aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:

• Kredi Kartı (Tek çekim veya taksitli)
• Banka Havalesi / EFT
• iyzico ile Güvenli Ödeme

5.2. Fiyat ve Ödeme Planı

Yazılım projeleri için ödeme planı genellikle aşağıdaki şekildedir:

• %40 Ön ödeme (Proje başlangıcında)
• %30 Ara ödeme (Projenin %50'si tamamlandığında)
• %30 Son ödeme (Proje tesliminde)

Dijital ürünler için ödeme tek seferde ve peşin olarak yapılır.

5.3. Teslimat

Teslimat şekli hizmet/ürün tipine göre değişir:

• Yazılım Projeleri: Canlı sunucuya kurulum veya Git repository üzerinden kaynak kod teslimi
• Dijital Ürünler: E-posta ile indirme linki gönderimi
• Lisans Anahtarları: E-posta ile teslimat

Teslimat süresi, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilir ve sözleşmede belirtilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, sözleşme konusu hizmetin yerine getirilmesine başlanmamış veya dijital ürünün teslim edilmemiş olması koşuluyla, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel yazılım projeleri
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• ALICI'ya anında teslim edilen dijital içerikler (indirilen veya aktive edilen)
• Hizmetin ifasına başlanmış olması (ALICI'nın onayı ile)

6.3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, cayma talebini emregocer@vulpax.com.tr adresine e-posta göndererek bildirir. Cayma bildirimi SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme ALICI'ya iade edilir.

7. GEÇERSİZLİK

ALICI'nın ödemeyi yapmaması veya banka kayıtlarında iptal etmesi halinde, SATICI'nın hizmet/ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

8. SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, işbu sözleşme kapsamında:

• Sözleşmede belirtilen özelliklere uygun hizmet/ürünü teslim etmekle yükümlüdür
• Belirlenen süre içinde teslim gerçekleştirmekle yükümlüdür
• Garanti süresi içinde ortaya çıkan hataları düzeltmekle yükümlüdür
• ALICI'nın kişisel verilerini korumakla yükümlüdür

9. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, işbu sözleşme kapsamında:

• Sözleşmede belirlenen ödemeleri zamanında yapmakla yükümlüdür
• Proje için gerekli bilgi ve dokümanları temin etmekle yükümlüdür
• Test ve kabul süreçlerine aktif katılmakla yükümlüdür
• Lisans ve kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Teslim edilen yazılım projelerinin fikri mülkiyet hakları:

• Özel yazılım projeleri: ALICI'ya aittir (sözleşmede aksi belirtilmedikçe)
• Hazır ürünler: SATICI'ya ait olup, ALICI'ya kullanım lisansı verilir
• Kaynak kodlar: Sözleşmede belirtilen şekilde teslim edilir

11. GİZLİLİK

Taraflar, işbu sözleşme kapsamında edindikleri ticari bilgileri gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt ederler. ALICI'nın kişisel verileri, KVKK kapsamında korunur ve Gizlilik Politikası hükümlerine tabidir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcı olur. Sözleşme, hizmetin tamamlanması veya ürünün teslimi ve garanti süresinin sona ermesi ile son bulur.

14. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri incelemiş ve kabul etmiş sayılır:

• Hizmet/ürünün temel özellikleri
• Vergiler dahil toplam fiyat
• Ödeme şekli ve planı
• Teslimat süresi ve şartları
• Cayma hakkı ve koşulları
• İade ve garanti koşulları
• Gizlilik politikası

15. İLETİŞİM